Verze 2026/10, účinné od 14. 10. 2026
1. Poskytovatel
1.1. Poskytovatelem služby je Filip Edelman, fyzická osoba podnikající, sídlo Na Pátku 1139, 337 01 Rokycany, IČO 01754289, zapsaný v živnostenském rejstříku (dále „Poskytovatel“). E-mail: info@skoleniwhistleblowing.cz, případně e-mail uvedený na doméně, přes kterou Zákazník objednal. Poskytovatel není plátcem DPH; všechny ceny jsou konečné.
1.2. Poskytovatel provozuje internetový portál ŘidičReferent.cz a jeho další domény skoleniprozamestnance.cz, skoleniaml.cz, bozpzamestnanci.cz, bozpvedouci.cz, skoleniprvnipomoc.cz a skoleniwhistleblowing.cz (dále společně „Portál“). Všechny domény sdílejí jeden systém objednávek a uživatelských účtů. Na Portálu Poskytovatel poskytuje online školení zaměstnanců uvedená v aktuální nabídce, zejména školení řidičů referentů, BOZP zaměstnanců a vedoucích zaměstnanců, první pomoci, ochrany osobních údajů (GDPR), kybernetické bezpečnosti, AI gramotnosti, práce na dálku, ochrany oznamovatelů a AML školení pro povinné osoby (dále jednotlivě i společně „Školení“). Právní základ, rozsah a obsah jednotlivých Školení jsou uvedeny na stránce daného Školení.
1.3. Odborným garantem obsahu Školení z oblasti BOZP (řidiči referenti, BOZP zaměstnanců a vedoucích, první pomoc, práce na dálku) je odborně způsobilá osoba v prevenci rizik podle zákona č. 309/2006 Sb., osvědčení č. DTP/106/PREV/2026. Obsah ostatních Školení garantuje Poskytovatel.
2. Vymezení pojmů
2.1. Zákazník je osoba, která s Poskytovatelem uzavírá smlouvu. Zákazníkem může být:
- podnikatel (obchodní společnost, OSVČ se zaměstnanci) nebo veřejná instituce (obec, škola, příspěvková organizace) objednávající Školení pro své zaměstnance (dále „Zaměstnavatel“);
- spotřebitel – fyzická osoba, která objednává Školení pro sebe mimo rámec své podnikatelské činnosti (dále „Spotřebitel“);
- OSVČ objednávající Školení sama pro sebe v rámci své podnikatelské činnosti.
2.2. Licence je oprávnění nechat jednu osobu (dále „Účastník“; u školení řidičů referentů též „řidič“) absolvovat konkrétní Školení a získat osvědčení. Jedna Licence = jeden Účastník a jedno Školení na dobu 12 měsíců od aktivace.
2.3. Aktivace Licence je přiřazení Licence konkrétnímu Účastníkovi v účtu Zákazníka (odeslání pozvánky).
2.4. Účet je uživatelský účet Zákazníka na Portálu, ze kterého Zákazník spravuje Účastníky a stahuje dokumenty.
2.5. Digitální obsah je obsah Školení (texty kapitol, testové otázky, dokumenty ke stažení) a výstupy Školení (osvědčení, záznam o školení, prezenční listina, vzor směrnice, osnova).
3. Předmět smlouvy a co Školení je a není
3.1. Poskytovatel se zavazuje zpřístupnit Zákazníkovi na sjednanou dobu Digitální obsah a související funkce Portálu; Zákazník se zavazuje zaplatit cenu.
3.2. Každé Školení obsahuje: kapitoly e-learningu v rozsahu uvedeném u daného Školení, závěrečný test s hranicí úspěšnosti 80 % s možností neomezeného opakování, osvědčení o absolvování v PDF pro každého Účastníka, záznam o školení a prezenční listinu, osnovu, další dokumenty uvedené u daného Školení (např. vzor směrnice pro provoz vozidel u školení řidičů referentů), e-mailovou připomínku před koncem platnosti a přístup k Účtu.
3.3. Školení je obecnou částí školení, kterou zaměstnavateli ukládá příslušný předpis uvedený u daného Školení (např. § 103 odst. 2 zákoníku práce u školení BOZP a řidičů referentů, § 23 zákona č. 253/2008 Sb. u AML školení). Školení řidičů referentů odpovídá požadavkům pro zaměstnance řídící vozidla do 3,5 t v souvislosti s výkonem práce.
3.4. Školení není akreditovaným kurzem ani zkouškou podle zvláštních předpisů a nenahrazuje seznámení Účastníka s konkrétními riziky a vnitřními postupy Zaměstnavatele. Školení řidičů referentů nenahrazuje profesní způsobilost řidičů podle zákona č. 247/2000 Sb., řidičské oprávnění ani autoškolu. Školení první pomoci je teoretické a nenahrazuje praktický nácvik. Zákon pro tato školení nevyžaduje akreditaci poskytovatele.
3.5. Podle § 103 odst. 3 zákoníku práce určuje obsah, četnost a způsob ověření znalostí Zaměstnavatel. Zaměstnavatel bere na vědomí, že zařazením Školení do svého systému BOZP rozhoduje o jeho vhodnosti pro svá rizika a doplňuje ho o specifika svého provozu (např. prostřednictvím pole „Doplňující pokyny zaměstnavatele“ v Účtu). Poskytovatel neodpovídá za to, zda Zaměstnavatel splnil všechny své povinnosti v oblasti BOZP.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
4.1. Zákazník objednává Licence prostřednictvím objednávkového formuláře na kterékoli doméně Portálu: zvolí Školení a počet Licencí, zadá fakturační údaje (typ zákazníka, název/jméno, IČO, DIČ, adresa, e-mail správce), zvolí způsob platby a potvrdí seznámení s těmito podmínkami a se Zásadami ochrany osobních údajů.
4.2. Před odesláním objednávky může Zákazník údaje kontrolovat a měnit. Odesláním objednávky tlačítkem s označením „Objednat a zaplatit“ (nebo obdobným) Zákazník činí závazný návrh na uzavření smlouvy.
4.3. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu správce uvedenou v objednávce. Součástí potvrzení je znění těchto podmínek a faktura nebo pokyny k platbě.
4.4. Poskytovatel může objednávku odmítnout, zejména při podezření na zneužití Portálu nebo při zjevné chybě v ceně.
4.5. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a Poskytovatel ji archivuje v elektronické podobě; Zákazník má přístup k údajům o objednávce v Účtu.
5. Cena a platba
5.1. Cena Licence se řídí ceníkem platným v okamžiku objednávky a odvíjí se od počtu Licencí v jedné objednávce. Ceny jsou uvedeny v Kč a jsou konečné – Poskytovatel není plátcem DPH.
5.2. Způsoby platby:
- platební kartou online prostřednictvím platební brány Stripe – Licence jsou aktivovatelné ihned po potvrzení platby;
- bankovním převodem na základě faktury se splatností 14 dnů – Licence jsou aktivovatelné po připsání platby na účet Poskytovatele.
5.3. Faktura je vystavena elektronicky a je k dispozici v Účtu a v e-mailu. Zákazník souhlasí s elektronickou fakturací.
5.4. Nevyužité Licence zůstávají Zákazníkovi k dispozici v Účtu a lze je aktivovat kdykoli později; nevyužité Licence nelze vracet za peníze (s výjimkou zákonných práv Spotřebitele podle čl. 8).
6. Dodání a trvání
6.1. Digitální obsah je dodán zpřístupněním Účtu, tj. u platby kartou bezprostředně po potvrzení platby, u převodu po připsání platby.
6.2. Licence platí 12 měsíců od Aktivace. Po uplynutí platnosti zůstávají osvědčení a dokumenty v Účtu dostupné ke stažení nejméně dalších 24 měsíců; přístup Účastníka ke Školení končí.
6.3. Poskytovatel zasílá správci Účtu e-mailovou připomínku 30 dní před koncem platnosti Licencí. Připomínka je službou navíc; odpovědnost za včasné opakování školení nese Zaměstnavatel.
7. Účet, Účastníci a pravidla užívání
7.1. Zákazník je povinen uvádět pravdivé údaje a chránit přístup k Účtu (přihlašování probíhá jednorázovým odkazem zaslaným na e-mail správce).
7.2. Zaměstnavatel zadává do Účtu jméno, příjmení a e-mail Účastníků. Prohlašuje, že je oprávněn tyto údaje Poskytovateli předat; zpracování se řídí Zpracovatelskou smlouvou, která je přílohou těchto podmínek.
7.3. Účastník přistupuje ke Školení prostřednictvím osobního odkazu z pozvánky. Odkaz je určen výhradně pozvanému Účastníkovi; Školení musí Účastník absolvovat osobně. Zákazník zajistí, že Účastníci byli o tomto poučeni.
7.4. Je zakázáno kopírovat, šířit nebo veřejně zpřístupňovat obsah Školení nad rámec běžného užití, obcházet technická opatření, automatizovaně stahovat obsah nebo zasahovat do provozu Portálu.
7.5. Poskytovatel je oprávněn omezit nebo zrušit Účet, který závažně porušuje tyto podmínky, po předchozím upozornění e-mailem; u méně závažných porušení vyzve k nápravě.
8. Právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy a digitální obsah
8.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy (§ 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník).
8.2. Předmětem smlouvy je dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči. Podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud bylo s dodáním započato s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a Poskytovatel ho poučil, že tím právo na odstoupení zaniká.
8.3. Při objednávce Spotřebitel zaškrtnutím příslušného pole výslovně žádá o zpřístupnění Digitálního obsahu ihned po zaplacení a potvrzuje, že byl poučen o zániku práva na odstoupení okamžikem zpřístupnění. Pokud Spotřebitel takový souhlas neudělí, Poskytovatel zpřístupní Digitální obsah až po uplynutí 14denní lhůty.
8.4. Odstoupí-li Spotřebitel ve lhůtě a před zpřístupněním obsahu, vrátí mu Poskytovatel přijatou cenu do 14 dnů stejným způsobem, jakým ji přijal. Odstoupení lze zaslat e-mailem na info@skoleniwhistleblowing.cz; lze použít vzorový formulář podle nařízení vlády č. 363/2013 Sb.
8.5. Ustanovení tohoto článku se nevztahuje na podnikatele a veřejné instituce.
9. Práva z vadného plnění a reklamace
9.1. Poskytovatel odpovídá za to, že Digitální obsah odpovídá popisu na Portálu, je funkční v běžných aktuálních prohlížečích a je dostupný po sjednanou dobu. U Spotřebitele se uplatní § 2389a a násl. občanského zákoníku o poskytování digitálního obsahu, včetně povinnosti Poskytovatele poskytovat aktualizace nezbytné k zachování bezvadnosti obsahu po dobu trvání smlouvy.
9.2. Vady lze reklamovat e-mailem na info@skoleniwhistleblowing.cz s popisem problému, číslem objednávky a případně snímkem obrazovky. Poskytovatel potvrdí přijetí reklamace a rozhodne o ní bez zbytečného odkladu, u Spotřebitele nejpozději do 30 dnů.
9.3. Vadu Poskytovatel odstraní zpravidla opravou nebo opětovným zpřístupněním obsahu; není-li to možné, má Zákazník právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.
9.4. Plánovanou údržbu oznamuje Poskytovatel předem na Portálu. Krátkodobá nedostupnost nepřesahující v součtu 24 hodin za kalendářní měsíc není vadou.
9.5. Vadou není, pokud Účastník nesloží test, ani rozdílný názor Zákazníka nebo kontrolního orgánu na vhodnost obsahu pro konkrétní provoz (viz čl. 3.5).
10. Odpovědnost
10.1. Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou Zákazníkovi porušením svých povinností; vůči podnikatelům a veřejným institucím je náhrada škody omezena na částku uhrazenou Zákazníkem za Licence v posledních 12 měsících, s výjimkou škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Vůči Spotřebiteli platí omezení jen v rozsahu dovoleném zákonem.
10.2. Poskytovatel neodpovídá za rozhodnutí Zaměstnavatele o četnosti a rozsahu školení, za správnost údajů zadaných Zákazníkem, za nedoručení e-mailů způsobené nastavením na straně Zákazníka ani za škody vzniklé jednáním Účastníků (např. řidičů v silničním provozu).
10.3. Obsah Školení odpovídá právnímu stavu k datu verze uvedené v osnově; Poskytovatel obsah pravidelně reviduje, zejména k 1. 1. a 1. 7. každého roku.
11. Ochrana osobních údajů
11.1. Zpracování osobních údajů Zákazníka a jeho kontaktních osob se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na Portálu.
11.2. Pro osobní údaje Účastníků, které Zaměstnavatel zadává do Účtu, je Zaměstnavatel správcem a Poskytovatel zpracovatelem. Vztah upravuje Smlouva o zpracování osobních údajů (čl. 28 GDPR), která je přílohou č. 1 těchto podmínek a je uzavřena přijetím těchto podmínek.
12. Mimosoudní řešení sporů (Spotřebitel)
12.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, e-mail adr@coi.cz, web https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
12.2. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12.3. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce; živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad; dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
13. Závěrečná ustanovení
13.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a u Spotřebitelů zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele vyplývající z obecně závazných předpisů.
13.2. Poskytovatel může tyto podmínky změnit. Novou verzi oznámí e-mailem správci Účtu nejméně 14 dnů před účinností. Zákazník, který se změnou nesouhlasí, může smlouvu do dne účinnosti změny vypovědět; jinak platí, že změnu přijal. Objednávky se vždy řídí verzí podmínek platnou v okamžiku objednávky.
13.3. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, použije se ustanovení, jehož smysl se neplatnému nejvíce blíží; ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
13.4. Komunikace probíhá elektronicky na e-mailové adresy uvedené v Účtu.
13.5. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 8. 9. 2026.
Přílohy:
- Příloha č. 1 – Smlouva o zpracování osobních údajů (čl. 28 GDPR)
- Zásady ochrany osobních údajů